iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bebişevine olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki iade ve değişim şartları geçerlidir:
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması,
-
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
-
Fatura veya sipariş numarasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kişisel kullanım ürünleri (iç giyim, emzik, biberon vb.) hijyen nedeniyle iade edilemez.
3. İade Süreci
-
İade talebinizi info@bebisevine.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndererek başlatın.
-
Tarafınıza iade adres bilgisi paylaşılacaktır.
-
Ürün, tüm şartlara uygun şekilde bize ulaştıktan sonra iade işlemi başlatılır.
-
İade onaylandıktan sonra, 3-7 iş günü içinde ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
4. Değişim Politikası
Değişim yapmak istediğiniz ürünler için de aynı şekilde 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Stok durumuna göre değişim işlemi yapılır veya iade süreci başlatılır.
5. Kargo Ücretleri
-
Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti firmamıza aittir.
-
Diğer iade ve değişimlerde, kargo ücretleri alıcıya aittir.
İletişim Bilgileri
📞 Telefon: +90 555 147 38 45
📧 E-posta: info@bebisevine.com
📍 Adres: Buca / İzmir, Türkiye